Письмова процедура

Що ви зробите

Ви створите нову розмову в модулі Чат, призначите її відповідній компанії та розпочнете сесію KSeF за допомогою налаштованого токена або сертифіката.

Після цього ви поставите AI-асистенту конкретне запитання. Наприклад, можете попросити пояснити індивідуальну податкову інтерпретацію 2026 року, правила коригування рахунку, помилку KSeF або зведення власних рахунків.

Вимоги

Перш ніж почати

Чат працює в контексті вибраної компанії. Перш ніж створювати розмову, перевірте, чи компанію додано до KSeFGPT і чи має вона активний метод автентифікації в KSeF.

Елемент	Опис
Доступ	Активний тариф із модулем Чат. Учаснику організації потрібен дозвіл chat:use.
Компанія	Принаймні одна компанія, додана до облікового запису або надана організацією.
Автентифікація KSeF	Токен або сертифікат, призначений вибраній компанії.
Дані для запитання	Для податкової інтерпретації підготуйте її номер і дату. Для рахунку залежно від справи підготуйте власний номер документа, номер KSeF, період або текст помилки.
Початкова точка	Після входу виберіть Чат у головній навігації KSeFGPT.
Час виконання	Близько 2 хвилин, залежно від часу підключення до KSeF і складності запитання.

01Крок

Відкрийте Чат

Після входу виберіть Чат у головній навігації. Якщо розмов ще немає, з'явиться екран Розпочніть Перший Чат. Натисніть Створити нову розмову.

Якщо в списку Останні вже є розмови, натисніть Нова розмова вгорі лівої панелі. Обидві кнопки відкривають ту саму форму.

Початковий екран чату KSeFGPT із кнопкою Створити нову розмову — Крок 1

02Крок

Виберіть компанію та назвіть розмову

У полі Компанія виберіть суб'єкта, даних якого має стосуватися розмова. Якщо компанія має і токен, і сертифікат, виберіть також Метод автентифікації. Якщо доступний лише один метод, KSeFGPT покаже його автоматично.

У полі Назва введіть зрозумілу тему, наприклад Податкові інтерпретації та коригування 2026. Поле Опис необов'язкове. Натисніть Створити.

Кнопка Створити залишатиметься неактивною, якщо ви не вибрали компанію, не ввели назву або для компанії не налаштовано токен чи сертифікат KSeF.

Форма Нова Розмова в KSeFGPT із компанією, назвою розмови та кнопкою Створити — Крок 2

03Крок

Зачекайте на підключення до KSeF

Після створення розмови KSeFGPT розпочне вхід до KSeF для вибраної компанії. Зачекайте, доки в розмові з'явиться підтвердження успішного входу до KSeF.

Поле повідомлення стане доступним після встановлення сесії. Якщо підключення триває довше, ніж зазвичай, зачекайте на результат. Після повідомлення про втрату з'єднання оновіть сторінку.

Повідомлення про успішний вхід до KSeF у розмові з AI-асистентом — Крок 3

04Крок

Поставте конкретне запитання

Натисніть Запитайте мене про рахунки... і введіть один конкретний запит. Укажіть період, тип документа, номер податкової інтерпретації або текст помилки, а також опишіть очікуваний результат.

У запитанні про податкову інтерпретацію вкажіть повний номер. Завдяки цьому асистент зможе знайти правильний документ, а не робити висновки про його зміст лише за номером. Надішліть повідомлення кнопкою зі стрілкою праворуч від поля.

Тема	Приклад запитання до AI-асистента
Індивідуальна податкова інтерпретація 2026 року	Поясни індивідуальну податкову інтерпретацію 0114-KDIP1-1.4012.365.2026.1.MM від 10 липня 2026 року. Окремо наведи запитання заявника, його позицію, рішення Директора Національної податкової інформації, обґрунтування та практичний висновок. Укажи джерело й поясни, кого захищає ця інтерпретація.
Зміна строку оплати	Рахунок прийнято KSeF, але після його виставлення змінився строк оплати. Чи потрібен коригувальний рахунок? Відокрем помилку, яка існувала на дату виставлення, від пізнішої зміни домовленостей і вкажи дані, які потрібно перевірити.
Коригування суми або позиції	Рахунок із номером KSeF містить неправильну ціну однієї позиції. Як підготувати коригування у FA(3), з яким документом його пов'язати та які значення показати як різницю? Наведи джерела.
Власні рахунки	Підсумуй вхідні рахунки за липень 2026 року та наведи кількість документів і загальні суми нетто, ПДВ і брутто. Наприкінці вкажи використаний діапазон дат і валюту.
Помилка відхилення KSeF	Поясни це повідомлення про відхилення KSeF: [встав код і текст помилки]. Укажи ймовірне поле FA(3), дані для перевірки та офіційне джерело.

Поле повідомлення в Чаті із запитанням про підсумок вхідних рахунків — Крок 4

05Крок

Перевірте відповідь і уточніть запитання

Перевірте, чи асистент використав правильну компанію, період, тип рахунків і валюту. Для податкової інтерпретації порівняйте номер, дату, описаний фактичний стан, рішення та вказане джерело.

Якщо бракує підстави або обсяг відповіді нечіткий, напишіть у тій самій розмові: Укажи точне джерело та переліч припущення, на яких ґрунтується відповідь. Асистент збереже контекст поточного чату.

Індивідуальна податкова інтерпретація зазвичай захищає заявника щодо описаного ним фактичного стану. Відповідь асистента допомагає зібрати інформацію, але не замінює бухгалтерської чи податкової оцінки та порівняння з першоджерелом.

Відповідь AI-асистента з діапазоном рахунків і загальними сумами нетто, ПДВ та брутто — Крок 5

Кінцевий стан

Перевірте результат

Новий чат працює правильно, якщо він відображається у списку Останні, у розмові є підтвердження успішного входу до KSeF, а під надісланим запитанням з'явилася відповідь на вказану тему.

Для податкової інтерпретації відповідь має містити правильний номер і джерело або чітко повідомляти, що документ не знайдено. Для власних рахунків перевірте, чи результат стосується компанії, вибраної під час створення розмови.

Коли з'єднання завершиться, застосунок покаже Сесію KSeF завершено. Історія залишиться в списку, але для наступних запитань створіть новий чат.

Діагностика

Якщо щось не працює

Порівняйте видимий симптом із наведеними нижче випадками та виконайте рекомендовану дію.

Симптом	Ймовірна причина	Що робити
Не вдається відкрити Чат	Тариф не включає Чат або учасник організації не має дозволу chat:use	Перевірте тариф облікового запису. В організації попросіть власника надати дозвіл chat:use.
Ви бачите Немає компаній	До облікового запису не додано компанію та не надано її через організацію	Перейдіть до налаштувань, додайте компанію та поверніться до Чату.
Ви бачите Немає налаштованих облікових даних	Вибрана компанія не має токена або сертифіката KSeF	Додайте метод автентифікації в налаштуваннях компанії та створіть розмову ще раз.
Підключення до KSeF триває довше, ніж зазвичай	Сервери KSeF можуть бути перевантажені	Зачекайте на результат. Після повідомлення про втрату з'єднання оновіть сторінку.
Поле повідомлення неактивне	Сесію ще не встановлено або вже завершено	Зачекайте на підтвердження входу. Після повідомлення Сесію KSeF завершено створіть новий чат.
Асистент не знайшов податкову інтерпретацію за номером	У номері є помилка або документа немає в базі знань	Перевірте номер в оригінальному записі Eureka Міністерства фінансів Польщі та надішліть виправлений номер. Не робіть висновків лише зі структури номера.

Що далі

Прочитайте аналіз зміни строку оплати та коригування в KSeF, щоб порівняти висновки з інтерпретації від 10 липня 2026 року з попередніми позиціями.

Якщо запитання стосується виправлення прийнятого документа, перегляньте матеріал Коригувальний рахунок у KSeF. Інші можливості описано на сторінці модуля Чат.

Розпочніть розмову з AI-асистентом

Увійдіть, виберіть Чат і створіть нову розмову для своєї компанії.

Увійти до KSeFGPT